心理文章

職場界限:「說清楚」比「好相處」更重要

作者:朱晏萱Sherry諮商心理師
 
你有沒有這樣的時刻......?
明明心裡已經累了,嘴巴還是說出:「沒關係,我來。」
不合理的任務、說不清楚的責任範圍,或是某句讓你不舒服的話。情緒湧上來,最後還是吞下去。不是因為真的沒關係,而是有另一個聲音搶先開口:
「說出來會不會破壞氣氛?」 
「別人會不會覺得我愛計較、不合群?」 
「是不是我太敏感了?」

那些沒說出口的話,去哪裡了?它們沒有消失。
你有沒有過這種感覺?某天突然對一封很普通的 email 感到莫名煩躁,或是下班後什麼都不想做,只想躺著放空。那並不是你變懶了,是你已經消耗自己太久太累了,只是你一直沒注意到。

發聲,不是吵架
我以前也這樣以為。覺得開口就是製造衝突,就是給大家添麻煩。但後來發現,真正的「為自己說話」,其實更像是一種說明,是清楚地告訴對方:我的狀態是這樣,我的底線在這裡,我希望我們可以這樣合作。


有個很實用的方式是「我訊息」,不指責對方,只描述自己:
「我注意到這週的緊急任務增加了。這讓我有點擔心原本的專案會受到影響。可以一起看看怎麼調整優先順序嗎?」
我們說的是事實,不是情緒性的指責,這麽說是為了可以展開對話的空間。

你的聲音,值得被聽見
剛開始練習的時候,可能會糾結、或有罪惡感,甚至說完之後會反覆想「我是不是太過分了」。這很正常。因為我們很多人從小就被教導,「好相處」比「說清楚」更重要。
但一個真正健康的工作環境或同事關係,是建立在彼此能夠說真話的基礎上的。你的需求不是麻煩,你的感受絕對不是無理取鬧。
每一次開口,都是在練習把自己當一回事。


今天可以試試
不用一次改變很多。今天,試著在一件小事上表達你真實的想法,可以是婉拒一個你其實沒有餘裕的請求,或是說出你對某個方案的不同看法。小小的一步,但那是你在告訴自己:我的感受很重要,還有我是重要的。



*非經授權同意,不得任意轉載、重製或改作等。
*考量助人專業倫理,文若提及案例皆經大幅改編。

圖片來源:Canva團隊版
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